INFORMACIÓN SERVICIO DE ENTREGA

PEDIDOS DE MENOS DE 20 KILOS DE PESO

Si vives dentro de la Península, tanto España como en Portugal, nos comprometemos a entregar tu pedido dentro de las 48 horas siguientes al momento en que tu pago se ha hecho efectivo, siempre que se den las siguientes condiciones:

-          Los plazos se cuentan exclusivamente de lunes a viernes, por tanto no cuentan sábados, domingos ni festivos, sean estos de ámbito local o nacional.

-          El producto tiene que figurar en stock en el momento de la grabación del pedido, con unidades suficientes.

-          Tienes que estar disponible en tu domicilio cuando el transporte te lleve tu pedido, y los datos de la dirección de entrega han de ser claros y sin errores de ningún tipo. Si en el momento de la entrega no hay nadie en tu domicilio, la agencia nos lo reportará e intentará la entrega al día siguiente.

IMPORTANTE: La admisión de pedidos la cerramos a las 13:30 horas, todo lo que hayamos recibido hasta ese momento se enviará esa misma tarde, por lo que la entrega podría realizarse incluso al día siguiente. Si tu pedido lo realizas, por ejemplo, a las 17 horas, entonces ya no te llegaría hasta 2 días después.

PEDIDOS CUYO PESO SUPERA LOS 20 KILOS

Si vives en la España Penínsular nos comprometemos a entregártelo en un plazo máximo de 5 días laborables si:

-          El producto está en stock

-          El producto no ha sufrido daño alguno durante el trayecto, a consecuencia de algún fallo en el transporte. Todos nuestros pedidos son revisados por nuestro equipo logístico antes de ser enviados para asegurarnos de que salen en perfecto estado.

-          Lógicamente tienes que estar presente en tu domicilio en el momento de la entrega y tu dirección y teléfono no han de tener errores.

-          El pedido se envía por transporte estándar (sin servicio Premium)

Nuestro almacén está en Valladolid, por lo tanto en la zona centro, y por ello todas las agencias de transporte con las que trabajamos trasladan la mercancía a sus centrales logísticas de cada provincia en un plazo de 1 ó 2 días. Una vez allí, la velocidad de entrega dependerá de las rutas particulares de cada agencia local, y de si tu domicilio está en una población importante o en una zona apartada. El plazo medio de entrega suele ser de unos 2 o 3 días laborables, es muy poco habitual que las agencias tarden 5 días en hacer una entrega.

Si vives en Baleares o en Portugal, los plazos se incrementan, es decir, plazo de entrega medio de 3 a 4 días, y un plazo máximo de 7 días.